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1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tresalrun.pro, así como la contratación y prestación de los servicios ofrecidos por Media Pro Barcelona, con domicilio en Carrer de Balmes, 155, Barcelona, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad o contenido puesto a disposición por Media Pro Barcelona, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio, así como la normativa legal aplicable en España. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
Estos Términos de Servicio se complementan, en su caso, con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal y cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios o campañas, las cuales prevalecerán sobre este documento en aquello que les contradiga de forma específica.
2. Ámbito de los servicios
Media Pro Barcelona es un estudio que presta servicios profesionales vinculados, entre otros, a la producción, edición, grabación, posproducción, asesoramiento, desarrollo creativo, gestión de contenidos y demás servicios audiovisuales, digitales o creativos que sean contratados por el cliente, de conformidad con la oferta comercial, presupuesto, propuesta técnica o contrato específico suscrito entre las partes.
- Los servicios podrán prestarse de forma presencial, remota o mixta, según la naturaleza del encargo.
- Las características concretas, plazos, entregables, revisiones y condiciones económicas de cada servicio se establecerán en la propuesta, presupuesto o contrato particular aceptado por el cliente.
- Media Pro Barcelona se reserva el derecho a rechazar solicitudes que resulten incompatibles con su capacidad técnica, legal, editorial, deontológica o de agenda.
- Salvo pacto expreso en contrario, cualquier servicio adicional, cambio de alcance o trabajo fuera del presupuesto inicialmente aceptado será facturado aparte.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Media Pro Barcelona de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral y el orden público. En particular, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en todo momento.
- Utilizar los formularios de contacto, solicitud o contratación únicamente para fines legítimos.
- No introducir ni difundir contenidos que sean ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, fraudulentos, maliciosos o que vulneren derechos de terceros.
- No realizar actos que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, los sistemas o la reputación de Media Pro Barcelona.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, licencias y permisos relativos a materiales, marcas, imágenes, música, textos, locuciones, localizaciones, figurantes o cualquier contenido facilitado por el cliente para la prestación del servicio.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que, por dolo, culpa o negligencia, cause a Media Pro Barcelona o a terceros como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones o de la legislación aplicable.
Asimismo, el cliente garantiza que dispone de capacidad legal suficiente para contratar los servicios y, cuando actúe en representación de una persona jurídica, que ostenta autorización bastante para vincularla.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios de los servicios se indicarán en euros (€) y, salvo que se señale expresamente lo contrario, no incluirán impuestos, tasas, retenciones ni gastos adicionales aplicables conforme a la normativa vigente.
- Las condiciones de pago, hitos, anticipos y vencimientos se establecerán en el presupuesto o contrato correspondiente.
- Media Pro Barcelona podrá exigir, en función del tipo de encargo, un anticipo o pago parcial previo al inicio de los trabajos.
- La falta de pago en plazo facultará a Media Pro Barcelona para suspender la prestación del servicio, retener entregables no abonados y reclamar las cantidades debidas junto con los intereses legales y, en su caso, los gastos de recobro.
- El cliente se obliga a revisar las facturas y a comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable desde su recepción.
Salvo pacto expreso, los presupuestos tendrán la validez que se indique en ellos o, en su defecto, una validez de treinta (30) días naturales desde su emisión. Media Pro Barcelona podrá revisar tarifas cuando concurran cambios sustanciales en el alcance, en los costes de producción o en las condiciones de ejecución inicialmente previstas.
Los pagos deberán realizarse por los medios indicados por Media Pro Barcelona. Cualesquiera comisiones bancarias, de intermediación o por conversión de moneda correrán a cargo del cliente, salvo disposición en contrario.
5. Política de cancelación y reembolsos
La cancelación de servicios deberá comunicarse por escrito a Media Pro Barcelona a través de los datos de contacto indicados en este documento. La política aplicable dependerá de la fase de ejecución del servicio y de los costes ya incurridos.
- Si la cancelación se solicita antes del inicio de los trabajos, Media Pro Barcelona podrá retener, total o parcialmente, los importes abonados en concepto de reserva, preparación, planificación o costes administrativos, si así se hubiera pactado o si tales importes respondieran a gastos efectivamente soportados.
- Si el servicio ya hubiera comenzado, el cliente deberá abonar la parte proporcional correspondiente al trabajo realizado, así como cualquier gasto no recuperable generado hasta la fecha de cancelación.
- No procederá reembolso respecto de servicios ya prestados, entregables ya aprobados, trabajos personalizados realizados conforme a especificaciones del cliente o costes de terceros no recuperables.
- En caso de aplazamiento o reprogramación, Media Pro Barcelona podrá aplicar cargos adicionales si ello implicara la movilización de recursos, personal o proveedores.
Cuando exista una causa de fuerza mayor o una imposibilidad sobrevenida no imputable a ninguna de las partes, se actuará conforme a la normativa aplicable y a lo que se acuerde de buena fe entre las partes, priorizando la reprogramación o adaptación del servicio cuando sea razonablemente posible.
6. Limitación de responsabilidad
Media Pro Barcelona prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza resultados concretos cuando estos dependan de factores ajenos a su control, tales como decisiones del cliente, cambios en requisitos, retrasos de terceros, plataformas externas, autorizaciones administrativas o condiciones técnicas de terceros.
En la medida máxima permitida por la ley, Media Pro Barcelona no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante.
- Pérdidas derivadas de interrupciones del servicio causadas por proveedores externos, incidencias de red, caídas de plataformas o fallos técnicos ajenos.
- Errores, omisiones o inexactitudes en la información facilitada por el cliente o por terceros.
- Uso indebido de los entregables por parte del cliente o de terceros autorizados por éste.
- Retrasos ocasionados por la falta de colaboración, respuesta o entrega de materiales por parte del cliente.
En caso de responsabilidad acreditada de Media Pro Barcelona, ésta quedará limitada, en la medida permitida por la normativa aplicable, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
Nada de lo dispuesto en estos Términos de Servicio excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme al derecho español, incluyendo, cuando proceda, la derivada de dolo o de responsabilidad imperativa por daños personales.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, textos, imágenes, logotipos, marcas, software, contenidos, materiales creativos y demás elementos titularidad de Media Pro Barcelona o sobre los que ostente licencia, corresponden a Media Pro Barcelona o a terceros autorizantes.
- Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación o cualquier otra forma de utilización no autorizada de dichos contenidos, salvo consentimiento previo y por escrito de Media Pro Barcelona o del titular correspondiente.
- Los derechos sobre los entregables producidos para el cliente se regirán por lo pactado en cada contrato o presupuesto, incluyendo el alcance de cesión, licencia de uso, territorialidad, duración y medios de explotación.
- Hasta el pago íntegro de los importes debidos, Media Pro Barcelona conservará, en la medida permitida por la ley, los derechos económicos no cedidos y podrá retener la entrega final o la autorización de uso cuando ello esté previsto contractualmente.
- El cliente garantiza que los materiales que aporte no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a Media Pro Barcelona frente a cualesquiera reclamaciones derivadas de su uso.
La contratación de un servicio no implica, por sí sola, la cesión de derechos de explotación más allá de lo expresamente acordado por escrito.
8. Protección de datos y privacidad
Media Pro Barcelona tratará los datos personales que recabe a través del sitio web o con ocasión de la prestación de sus servicios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades, entre otras: atención de consultas, gestión de solicitudes, elaboración y seguimiento de presupuestos, formalización y ejecución de contratos, facturación, cumplimiento de obligaciones legales, envío de comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando proceda, gestión de incidencias o reclamaciones.
- El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables, dirigiendo una solicitud a [email protected], acreditando su identidad y especificando el derecho que desea ejercer.
- Si el tratamiento se basa en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Cuando proceda, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web de Media Pro Barcelona.
9. Fuerza mayor
Media Pro Barcelona no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a acontecimientos imprevisibles o, aun siendo previsibles, inevitables, que excedan razonablemente de su control, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, terremotos, epidemias o pandemias.
- Conflictos armados, actos de terrorismo, disturbios, huelgas generales o cierres patronales.
- Interrupciones de servicios esenciales, fallos generalizados de telecomunicaciones, energía o internet.
- Actuaciones de autoridades públicas, cambios normativos o imposibilidad de obtener licencias o permisos ajenos a Media Pro Barcelona.
En tales supuestos, la parte afectada deberá comunicar la circunstancia a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y ambas partes actuarán de buena fe para minimizar los efectos del evento y, en su caso, reprogramar la prestación del servicio.
10. Modificaciones de los términos
Media Pro Barcelona se reserva el derecho a modificar, actualizar o revisar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web tresalrun.pro y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en el documento actualizado. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario, salvo que la ley exija un consentimiento expreso adicional.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre su contenido vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación o ejecución de estos Términos de Servicio, o de la prestación de los servicios de Media Pro Barcelona, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor y usuario conforme a la normativa aplicable, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en los términos legalmente establecidos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario podrá contactar con Media Pro Barcelona a través de los siguientes medios:
- Razón social: Media Pro Barcelona
- Domicilio: Carrer de Balmes, 155, Barcelona, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: tresalrun.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá no puesta en la medida de su nulidad, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la disposición afectada por otra que, dentro de los límites legales, conserve en la mayor medida posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Aceptación expresa: El usuario declara haber leído y entendido el contenido de los presentes Términos de Servicio de Media Pro Barcelona y acepta quedar vinculado por ellos al utilizar el sitio web o contratar cualquier servicio.